在日常网络维护中我们经常会遇到这样一个奇怪的问题:计算机只能发送数据包却不能接收数据包。其原因有多种，可能是网卡惹的祸，也可能是线路出了问题等等。下面三例是我所碰到的三种情况，跟大家分享:
①网卡惹的祸
故障现象：公司局域网一台电腦不能連网，本地网络連接状态只发送数据，而接收数据包为0。
故障处理：使用笔记本电腦测试，网络正常，于是更换计算机网卡，故障解决。
故障原因：网卡物理故障。
②双绞线惹的祸
故障现象：利用ADSL MODEM的路由功能，我与六个邻居通过一个10M HUB共享一条ADSL宽带上网，一个月来运行正常。前天，家里的电腦突然不能上网了，ADSL虚拟拨号不通，而其它五家都能正常上网。
故障处理：首先怀疑是系统故障，于是在Windows XP中重装网卡驱动程序，重建ADSL拔号連接，仍然不能拨通，接著在自家换用其它能正常上网的笔记本电腦，故障依旧，这就排除了电腦本身的问题。在 HUB上调换了端口，甚至直接連接到ADSL MODEM上，故障依旧，而他人利用该端口却能正常上网，这也就排除了HUB端口故障。查看本地連接，网络連接图标正常地显示在任务栏，上面并未出现 “×”(事实上网络不通时网络連接图标上往往有个“×”)，再查看网络連接状态，发现只有发送数据包，接收数据包为0，由此断定网络連接有问题，于是检查了一下线路，看是否有扭曲或断裂，并未发现异常现象，然後在双绞线两端依次重新制作水晶头接头，故障还是没有解决。于是冷静地思考了一下，双绞线有四对线，水晶头中1、2、3、4、5、6、7、8位置依次为白橙、橙、白绿、兰、白兰、绿、棕、白棕，实际使用的是其中两对线，它们排在水晶头的1、2与3、 6位置。由于接收数据包为0，怀疑是其中一对线有问题(白橙、橙或白绿、绿，事实上应该是排在3、6位置的一对线为接收数据线)，于是在双绞线两端重新制作接头，按照非常规的排线顺序:水晶头中1、2、3、4、5、6、7、8位置依次为白橙、橙、白兰、棕、白棕、兰、白绿、绿，当然仍要保持1、2为一对线，3、6为一对线。重新連接好双绞线，问题解决了。为了进一步证明自己的推断，白绿、绿这一对线有问题，後来借来了网线测试仪，果然测得白绿、绿这一对线不通，但由于7、8位置上这一对线是备用线，实际上不起作用，对网络連接并没有影响。
故障原因：5类UTP双绞线有4对线，实际使用的是其中两对用于接收和发送数据，由于1、2或3、6位置的某一对线出现故障，引起网络通讯故障，事实上即使4、5或7、8位置的两对线断裂也不会影响网络通讯。
③VLAN惹的祸
故障现象：公司局域网通过CISCO 4006jiao换机千兆光纤接口与上级总部相联，jiao换机有四个模块，共划分为三个VLAN，网络一直运行正常。後来因上级部门要求，对VLAN及IP地址进行了重新规划与调整，结果公司大部分电腦能正常連网，但有一些电腦却不能正常連网。在不能正常連网的电腦上发现:网络連接图标显示在任务栏，上面并未出现 “×”，再查看网络連接状态，发现只有发送数据包，接收数据包为0。
故障处理：首先怀疑是jiao换机物理故障，但观察jiao换机的指示灯状态以及各端口的状态，显示为绿灯，状态正常。接著用笔记本电腦在故障点进行测试，故障依旧。这就排除了电腦本身故障。然後用网线测试仪在网络两端进行了测试，网线正常。最後仔细地检查了jiao换机配制，发现有一条设置VLAN的命令，SET VLAN 80 3/1-48，5/1-34，而实际上只有4个模块，这里将模块号4错写成了5，重新配制VLAN 80，SET VLAN 80 3/1-48，4/1-34，故障排除。
故障原因：由于連接在模块4上的端口的计算机IP地址是按VLAN 80进行配制，事实上因配制错误，模块4的端口并没有划入VLAN 80，这些计算机实际上并不属于任何VLAN，导致计算机不能通讯的故障。
从以上三例故障处理中可以得到以下启示：出现网络故障要善于分析，依次排除。当网络連接图标出现在任务栏中，只有发送数据包而接收数据包为0时，可能的故障原因至少有：网卡物理故障、网线故障、计算机IP地址与jiao换机上对应的端口所在VLAN不匹配。
这种情况一般是由于以下原因导致的：
①病毒
②驱动程序不兼容
③硬件质量不过关而造成的。
解决方法是：
①杀毒
②更新驱动程序，或者从设备管理器里把网卡卸载後重起就能解决
③可以适当的降低通讯速度（本地連接属性-〉配置-〉高级-〉Link Speed & Duplex 处 选择 10MB Full) 或者更换硬件。