问题描述：双击WORD文档欲图打开，会看到如下的提示。
“mocrosoft office word已停止工作”，Windows可以尝试恢复您的信息，关闭程序。
这样时候，只能点击关闭程序。
但是，如果我们先启动WORD，通过WORD的“开始”→“打开”功能，打开已有的文档，则不会出现如上的问题，如何解决该问题呢？
问题的解决办法
第一种方法：双击打开“计算机”在右上方的搜索框中输入“Normal.dot”，此时Win7系统会自动搜寻名称包含“Normal.dot”这个名称的文件，搜索的结果可能有很多相似的文件，但你只需要找到“C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”这个路径下面的“Normal.dot”这个文件，然后将其删除即可。
第二种方法：打开系统左下方的“开始”按钮，在“搜索程序和文件”中输入“ Regedit ”，然后选择“Regedit.exe”进入注册表；
进入以后，找到如下：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins
将上面两个文件夹word和addins重命名为word2和addins，就可以了。
完毕后，再重新打开Word，以前的“Microsoft Office Word已停止工作”不见了，运行正常。
本人建议，使用第一种方法比较简单，推荐使用第一种方法，因为我使用这种方法解决了很多台电脑出现的这种问题了。