有的时候，能上QQ却不能上网；而有的时候，却反过来了，能上网，却不能登陆QQ！
每次登陆QQ，都会出现“登陆失败”的提示对话框，进而无法正常的登陆QQ！这是什么原因呢？
一、症状
一般情况下，是不会出现这种问题的，下面，我们先看提示对话框，如下图！
连接服务器超时，请检查网络。错误代码:115713
二、原因分析
首先值得肯定，网络是没有任何问题的，因为，前提条件就是能上网而不能正常登陆QQ！
那么，是什么问题导致无法正常登陆QQ呢？
原因如下，并非唯一
①系统安装了防火墙
如果是这样，可能是由于防火墙阻止了QQ的登陆；
②系统安装了杀毒软件
如果系统安装了杀毒软件，也会阻止QQ的登陆；
以上两种原因，是最根本的也是最常见的原因所在，如果您的问题并非此二原因引起，请使用同样的推理方法自行查找原因；
三、解决的办法
①重新安装QQ
②禁用防火墙
③停用杀毒软件
④多次重复登陆QQ，至少是两次，这样也可以解决问题。