由于病毒的破坏或其它原因，有的时候，使用帐户登陆win xp系统时，会看到这样的提示“用户配置文件丢失”，或者提示“用户配置文件损坏”等提示，请使用如下的两种方法来解决。
一、最简单的解决办法
开机按下F8功能键，会弹出一序列菜单选项，选择“最近一次的正确配置”菜单项并按回车键，即可进入系统。
接着在登陆界面那里，哪个帐户出问题，就使用哪个帐户登陆系统，这样，就可以解决办法了。
二、修复损坏文件的办法
1、 进入Windows xp"安全模式"启动电脑；
2、 在包含隐藏文件夹在内的目录中搜索"ntuser.*"文件，观察"C:\Documents and Settings\用户名"目录下的"NTUSER.DAT"和"ntuser.dat.LOG"文件是否存在；
3、 双击"NTUSER.DAT"看系统是否提示"ntuser.dat.LOG"损坏或丢失的；
4、 在"运行"中敲入"cmd"命令，运行"chkdsk /f"命令；
5、 完成后重启系统即可。
这样，就可以解决问题了。